ファンクラブに関するよくある質問

Q.会員証の提示方法が分かりません

A.会員証はウェブ会員となります。
会員サイトへログインしていただき、会員証を開くと表示されます。

Q.会員番号が分かりません

A.会員サイトへログインしていただき、会員証を開くと記載がございます。

Q.ファンクラブの登録情報を変更したいのですが、どうすればよいですか。

A.マイページにて変更したい情報の「確認」又は「変更」ボタンを押し、変更を行ってください。
「確認」ボタン押下時は、そのまま変更内容を登録してください。「変更」ボタン押下時は認証コード入力画面が表示されます。登録メールアドレス宛にメールで認証コードが届きますので該当コードを入力した上で変更内容を登録してください。

Q.メールアドレス、電話番号を変更したいのですが、どうすればよいですか。

A.マイページにてVメンバーIDユーザー情報の「変更はリーグマイページから」のリンクをタップし、VメンバーIDポータルサイトのマイページより変更してください。

Q.パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか。

Q.個人情報(氏名、住所、生年月日等)を変更したいのですが、どうすればよいですか。

Q.AXSアカウントのメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか。

Q.複数クラブのファンクラブに入会するにはどうすればいいですか？

A.1アカウントで複数クラブのファンクラブに入会することが可能です。会員マイページまたはクラブ公式サイトよりお手続きください。

Q.ファンクラブ会員に送られてくるメルマガが届きません。

A.迷惑メール判定されている可能性が高いため、「受信できる」ドメインとして「@sp-toyota-body.jp」からのメールを受信可能に設定していただきますようお願いいたします。

Q.SV.LEAGUE／クラブからのメルマガ配信を停止する方法を教えてください

A.マイページにてメルマガ配信停止を設定いただくことが可能です

Q.正常にログインができません。画面の情報が更新されません。

A.画面の情報が更新されない、正常にログインできない場合等は端末の再起動をお願いいたします。
端末の再起動をお試しいただいても正常に動作しない場合はお手数ですがご利用のウェブブラウザ閲覧履歴の削除などを行った後、再度ログインをお試しください。
※閲覧履歴の削除方法は、各ブラウザのマニュアルなどをご参照下さい。

Q.選手へプレゼントを渡したいです。

A.ホームゲーム会場受付に窓口を準備しておりますのでご持参ください。